tv999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tv999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("tv999", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইনের অধীনে পরিচালিত এবং কার্যকর।

tv999 প্ল্যাটফর্মটি https://tv999.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন, বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।

tv999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

tv999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি tv999 কর্তৃক আগে থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত সদস্য নন।

প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। tv999 প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

tv999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবাসমূহের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো:

• bKash — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Nagad — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Rocket — দ্রুত লেনদেন সুবিধা
• Upay — সহজ ও নিরাপদ লেনদেন

ডিপোজিট সীমা: সর্বনিম্ন একক ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া: উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং tv999 অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত নামের সাথে মিল থাকতে হবে।

tv999 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

tv999 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে। বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে অন্য সদস্যদের সাথে লেনদেন করা বা স্থানান্তর করা যাবে না।
• tv999 মনে করলে যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং তা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকবে।

কোনো বোনাস অফারের শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে গেম খেলার আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। একবার বাজি রাখা শুরু হলে বোনাস সংক্রান্ত বিরোধ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

tv999-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সফটওয়্যার দ্বারা চালিত। প্রতিটি গেমে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণযোগ্য করে।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম চলাকালে স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়। গেম শুরু করার আগে এই বিধিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার দায়িত্ব। গেমের বিধিমালা সম্পর্কে অজ্ঞতা কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য কারণ হিসেবে বিবেচিত হবে না।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিপর্যয়ের কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, tv999 প্রাসঙ্গিক নিয়মনীতি অনুসরণ করে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য tv999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) সহ সকল স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BCB ইত্যাদি) আনুষ্ঠানিক ঘোষণার উপর নির্ভরশীল। ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা ফলাফল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tv999 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য যেকোনো অসৎ উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• tv999-এর সফটওয়্যার, ডেটাবেস বা অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া।

tv999 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হয়:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• নিজে থেকে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা বিধি লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়।

tv999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমরা আমাদের সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিং-এ কতটুকু সময় ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

tv999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — tv999 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনি tv999-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• tv999-এর লোগো বা ব্র্যান্ড উপকরণ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ডাউনলোড করে অফলাইনে ব্যবহার করা।

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় পর্দার স্ক্রিনশট নেওয়া অনুমোদিত, তবে তা সামাজিক মিডিয়া বা অন্যত্র প্রকাশ করার আগে tv999-এর সম্মতি প্রয়োজন।

tv999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tv999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম বিফলতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার হামলা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• আপনার লগইন তথ্য অপরের সাথে ভাগ করার ফলে হওয়া ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tv999-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য tv999 দায়ী থাকবে না।

tv999 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়সমূহ সমাধানে আরও সময় লাগতে পারে।